پرسشنامه مدیریت دانش مشتری

فهرست محتوا

پرسشنامه مدیریت دانش مشتری

در خدمت شما هستیم با پرسشنامه مدیریت دانش مشتری که بصورت استاندارد تهیه و حضورتان ارائه می گردد.

همکار محترم؛

با سلام و احترام

پرسشنامه زير در راستاي پژوهشي جهت بررسي مدیریت دانش مشتری تهيه شده است. لذا با تخصيص زمان ارزشمندتان به طور دقيق آنرا تکميل و به پژوهشگر عودت دهيد. شايان ذکر است اين اطلاعات کاملاً محرمانه تلقي شده و صرفاً جهت دستيابي به اهداف پژوهش به صورت کلي مورد استفاده قرار خواهد گرفت. پيشاپيش از همکاري صميمانه شما سپاسگزاري مي‌شود.

سوالات عمومي

.

.

.

منبع:

این پرسشنامه توسط شرکت پارس مدیر تهیه شده است و روائی و پایائی آنها قبلا در پروژه های مختلف مورد سنجش قرار گرفته شده است.

Wu Jiebing (2013). Customer knowledge management and IT-enabled business model innovation: A conceptual framework and a case study from China, European Management Journal (2013) 31, 359– 372.

Sofianti, T.D., Suryadi, K., Govindaraju, R., Prihartono, B. (2010), Customer Knowledge Co-creation Process in New Product Development