جزوه خدمات لجستیک

دانشجویان و کاربران گرامی محتوای این فایل کامل ترین و بهترین جزوه خدمات لجستیک می باشد که با کمترین قیمت در سایت سحافایل قرار گرفته است که با خرید و دانلود آن نیاز شما را به هرگونه جستجوی بیشتری برطرف خواهد نمود.

دانلود جزوه خدمات لجستیک:

مقدمه:

اين پژوهش در تلاش است تا با ارايه چارچوبي منسجم و قابل اطمينان، به گردآوري و رتبه بندي معيارها و زيرمعيارهاي مناسب جهت انتخاب يک تامين کننده خدمات لجستيک از ميان گزينه هاي موجود دست يابد. در اين رويکرد، از تلفيق تکنيک هاي توسعه عملکرد کيفيت، فرآيند تحليل سلسله مراتبي و تئوري فازي براي اين رتبه بندي بهره برده شده است. در ابتدا با توجه به رتبه بندي واحدهاي سازمان، توسط تيم مديريت، از لحاظ ميزان تاثيرپذيري آن ها از يک تامين کننده خدمات لجستيک و اينکه اين نظرات به صورت کيفي و زباني مي باشد، جهت تبديل متغيرهاي زباني به متغيرهاي قطعي از تکنيک تحليل فرآيند سلسله مراتبي فازي استفاده شده است. سپس، معيارها و زيرمعيارهاي کلي اثرگذار بر اين امر، از ادبيات تحقيق و همچنين با مشاوره با خبرگان صنعت و دانشگاه اخذ شد. پس از آن نيز، با نظرخواهي از تيم تصميم، نيازهاي آن ها از يک تامين کننده خدمات لجستيک در حيطه معيارهاي گردآوري شده اخذ گرديد. در نهايت، جهت فعال سازي صداي مشتري (ترجمه نيازهاي واحدهاي سازمان، از يک تامين کننده خدمات لجستيک، به زيرمعيارهاي ارزيابي)، از مفهوم خانه کيفيت که يکي از بخش هاي تکنيک توسعه عملکرد کيفيت مي باشد استفاده شده است. شايان ذکر است در اين تحقيق، نهايتا هفت معيار و هجده زيرمعيار گردآوري، ارزيابي و رتبه بندي شده است.